В сфере разработки инновационных продуктов компании часто сталкиваются с парадоксом: внедрение передовых технологий — например, биосенсоров для мониторинга пульса и уровня стресса или энергоэффективных чипов, позволяющих носимой электронике круглосуточно отслеживать показатели здоровья, — может привести как к значительному конкурентному преимуществу продукта, так и к провалу. При этом методы оценки таких решений зачастую уже устарели, а новые технологии в них рассматриваются как риск, который нужно минимизировать, а не как возможность, которую стоит использовать. Новое исследование учёных из Сколтеха, опубликованное в журнале Design Science, представляет оригинальный подход под названием PoLaRis, который может изменить то, как инженеры и руководители принимают решения о выборе технологий.
Подход PoLaRis предлагает структурированный метод оценки внедрения новых технологий на самых ранних, наиболее неопределённых этапах проектирования продукта. Вместо того чтобы полагаться исключительно на минимизацию рисков, модель выстраивает баланс между тремя ключевыми критериями: потенциалом прорыва (Leap), обучением (Learning) и риском (Risk) — отсюда и название PoLaRis.
«Традиционные методы системной инженерии склонны рассматривать новые технологии прежде всего как потенциальные риски для продуктов, а не как возможности для улучшения характеристик, — поясняет ведущий автор исследования, инженер-исследователь Центра инженерных систем и наук Сколтеха Анастасия Стельвага. — Мы хотели устранить этот разрыв. Введя обучение в качестве формального критерия, мы оцениваем знания, которые компания аккумулирует в процессе интеграции технологии, и зачастую именно они становятся её наиболее ценным и долгосрочным технологическим активом».
Подход включает два взаимодополняющих метода. Первый, E-PoLaRis, помогает агрегировать и согласовать оценки экспертов из разных дисциплин с помощью структурированного Дельфи-метода, позволяя оценить концепции по трем критериям. Второй, N-PoLaRis, представляет собой более продвинутый инструмент: он даёт возможность одному системному архитектору количественно оценить те же три параметра с помощью математических моделей. Этот метод анализирует архитектуру системы через матрицы структуры проекта и вводит новый показатель — потенциал технологического прорыва, который измеряет вклад технологии в ценность продукта непосредственно с точки зрения пользователя.
Методология была протестирована в разных отраслях. Ранние версии PoLaRis применялись в крупной аэрокосмической корпорации для оценки авиационных технологий, а более поздние исследования продемонстрировали её применимость в сфере носимой электроники. Такая межотраслевая апробация подтверждает, что подход может использоваться для оценки технологий в самых разных сложных инженерных системах.
В рамках настоящего исследования метод был дополнительно протестирован на двух примерах из индустрии носимой электроники, где оценивались три реальные перспективные концепции для умных часов следующего поколения. Среди них — чип с искусственным интеллектом для энергосбережения и два инновационных метода обнаружения стресса. В первом случае была привлечена группа из 11 экспертов, во втором применялся новый численный метод. Результаты показали высокую корреляцию между экспертными оценками и математическими моделями, что подтверждает внутреннюю согласованность подхода PoLaRis.
Метод особенно хорошо проявил себя в визуализации компромиссов, неизбежных при выборе того или иного решения. Например, одна из технологий — бесконтактный датчик кожно-гальванической реакции для определения стресса — обладала высоким потенциалом для обучения, но несла в себе и повышенные риски из-за своей незрелости. В то же время энергоэффективный встраиваемый модуль обработки биосигналов демонстрировал гораздо более низкий уровень риска и высокий рыночный потенциал, что делало его привлекательным для компаний, ориентированных на стабильное, поступательное развитие.
Профессор Центра инженерных систем и наук Сколтеха Клеман Фортин, соавтор исследования, подчеркнул практическую значимость работы. «Отзывы от индустриальных партнёров, включая крупную аэрокосмическую корпорацию, были исключительно положительными, — отметил он. — Один аналитик венчурного фонда рассказал, что их компания взяла на вооружение основные принципы PoLaRis, используя логику „прорыв — обучение — риск“ для структурирования внутренних обсуждений и обоснования инвестиционных решений. Этот подход превращает процесс принятия решений из простой проверки реализуемости в стратегическую оценку создания ценности, приобретения знаний и осознанного принятия рисков».
Отходя от чисто риск-ориентированного взгляда, подход PoLaRis предлагает разработчикам продуктов и системным архитекторам простой, но эффективный инструмент для принятия решений в эпоху стремительных технологических изменений. Он помогает выбирать технологии завтрашнего дня не только потому, что они работоспособны, но и потому, что они могут создавать ценность и открывать новые возможности для компаний.
